含义
投诉、抱怨；对不满或困扰向对方提出的意见或诉求。
说明
如“收到投诉”“噪音投诉”，用于反映服务或生活中的问题。
例句
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騒音について近所から苦情が寄せられた。
邻居对噪音提出了投诉。
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店は客の苦情を聞き、すぐに状況を確認した。
店方听取顾客投诉后立即确认了情况。
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同じ苦情が続いたため、案内方法を改善した。
因同类投诉不断，改进了说明方式。
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苦情の内容を記録し、担当部署へ伝えた。
记录投诉内容后转达给负责部门。
常见搭配
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苦情を言う
提出投诉
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苦情を受ける
收到投诉
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苦情に対応する
处理投诉
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苦情の内容
投诉内容
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苦情が寄せられる
接到投诉
易混淆词
苦情 vs 文句
「苦情」是向组织等提出、要求改善的内容；「文句」是说出个人不满的更日常词语。
用法要点
「苦情」是针对不满、困扰向对方要求改善的意见、诉求；「文句」是日常抱怨，有时不要求正式处理。
代表练习题
次の語「苦情」の意味にいちばん近い説明を選んでください。
- 仕事や学校などを休むことが認められた期間。
- 不満や迷惑に感じたことについて、相手に言う意見や訴え。
- 使った時間・労力・費用に対して、どれだけよい結果が得られるかという程度。
- 会社や店の商品・サービスを利用したり購入したりする客。
查看正确答案
正确答案: 2. 不満や迷惑に感じたことについて、相手に言う意見や訴え。
解析: 正确答案是「苦情」。它表示“投诉、抱怨；对不满或困扰向对方提出的意见或诉求。”，最符合题中的语境。
N3 词汇练习
可以用包含该词汇的练习题确认理解程度。