問い合わせへの回答メールを自動作成

【問い合わせへの回答(基本)】
お客様からの質問や問い合わせに対する回答メールをAIが作成。相手の質問事項を整理し、的確で漏れのない分かりやすい回答を構成します。 下の入力枠に回答したい内容を箇条書きで入力して「AIで作成」を押すだけで、漏れがなく相手に安心感を与えるプロの返信メールが完成します。
自分で書く際の 問い合わせへの回答メール のポイント
  • 質問してくれたこと(自社への興味)に対する感謝の意を冒頭で示す
  • 質問事項をナンバリング(1, 2...)し、一問一答形式で漏れなく回答する
  • 明確に答えられない場合は「なぜ未定なのか」「いつ頃分かるのか」を誠実に伝える
👇 以下のAIツールを使えば、これらのポイントをすべて押さえた完璧な返信が あっという間に 完成します!
➕ オプション:宛名・署名の自動入力(任意)
本日の残りご利用可能回数:あと 5

💡 基本のメール文例 (そのままコピーして使えます)

📝 サンプル文例
件名:【ご回答】新製品の発売時期および価格につきまして 〇〇株式会社 [担当者名]様 いつも弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 株式会社[自社名]の[自社氏名]と申します。 この度は、弊社の新製品(〇〇モデル)に関するお問い合わせをいただき、心より御礼申し上げます。 ご質問いただきました内容につきまして、以下の通り回答いたします。 1. 発売時期について 現在、鋭意開発を進めており、【本年の秋頃(10月〜11月)】の発売を予定しております。 2. 販売価格について 大変恐れ入りますが、現時点では価格の最終調整を行っている段階であり、未定となっております。 いずれも、詳細が正式に決定いたしましたら、改めて弊社のプレスリリースおよび公式メールマガジンにていち早くご案内申し上げる予定です。 ご期待をお寄せいただいている中、明確な回答とならず誠に恐縮ではございますが、より良い製品をお届けできるよう尽力してまいります。 その他ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。

【免責事項】
本メールはAIによって自動生成されたものです。特に相手の質問に対する回答内容や、指定された日時・金額などの事実に誤りがないか、送信前に必ずご自身で確認を行ってください。

「問い合わせへの回答(基本)」のよくある質問(FAQ)

問い合わせには何時間以内に回答すべきですか?
BtoBのビジネスにおいては「1営業日(24時間)以内」が標準です。すぐに回答できない内容でも、「確認して〇日までに回答します」という一次返信を即日行いましょう。
よくある質問(FAQ)への誘導をしても良いですか?
はい。「同様のご質問をよくある質問ページ(URL)にもまとめておりますので、併せてご参照ください」と添えることで、今後の顧客の自己解決を促せます。
質問の意図が分からない場合はどう回答する?
推測で回答せず、「恐れ入りますが、最適なご案内をするため、〇〇についてもう少し詳しくお聞かせいただけますでしょうか」と質問で返して確認します。
回答メールの件名はどうすればいいですか?
相手がつけた件名に「Re:」をつけて返すか、「【ご回答】お問い合わせの〇〇について」と内容が一目で分かるように変更します。